Condizioni generali di vendita: B to C / B to B

Clienti consumatori (B to C)

PREAMBOLO

La società GUILCOR INSTRUMENTI, società per azioni semplificata con un capitale di 2 000€, registrata nel Registro delle imprese di Coutances con il numero 913 248 068, la cui sede legale si trova in 35 route de Carolles a Sartilly (50530) (d'ora in poi « GUILCOR INSTRUMENTI » o « la nostra Società ») propone la vendita di termometri, registratori, controllori, sonde e accessori (d'ora in poi i « Prodotto(i) ») sul suo sito internet www.thermometre.com (d'ora in poi il « Sito ») ai clienti consumatori (d'ora in poi il(i) « Cliente(i) »).

Le presenti condizioni generali di vendita (d'ora in poi le « CGV ») regolano l’insieme delle relazioni contrattuali tra GUILCOR INSTRUMENTI e i Clienti consumatori, relativamente alla vendita dei Prodotti.

Qualsiasi ordine di un Prodotto presso GUILCOR INSTRUMENTI implica da parte del Cliente l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.

A questo titolo, il Cliente dichiara di aver preso visione di queste ultime e di averle accettate spuntando la casella prevista a tale scopo durante l'ordine online.

Le presenti termini e condizioni generali di vendita possono essere modificati in o qualsiasi momento da GUILCOR INSTRUMENTS.

Tuttavia, la versione applicabile all’acquisto del Cliente è quella in vigore sul Sito alla data di effettuazione dell’ordine.

Articolo 1 – Caratteristiche e dettagli dei Prodotti

I dettagli e le caratteristiche dei Prodotti offerti da GUILCOR INSTRUMENTS sono consultabili sul Sito.

Ogni Prodotto è presentato sotto forma di una scheda prodotto contenente le sue caratteristiche e il suo prezzo.

Sono inoltre accessibili i manuali di istruzioni e/o schede tecniche relativi a ogni Prodotto.

Il Cliente riconosce di aver preso visione di tutti questi elementi prima di qualsiasi ordine, in modo da dichiararsi perfettamente informato sulla natura e sulle caratteristiche specifiche dei Prodotti che desidera acquistare.

Sulla base degli elementi così messi a sua disposizione, il Cliente è l’unico responsabile del suo acquisto.

Articolo 2 – Ordine

Gli ordini di Prodotto(i) vengono effettuati secondo le modalità seguenti :

1) Selezione da parte del Cliente del o dei Prodotti ordinati,

2) Accesso all’ordine tramite la scheda « Carrello »,

3) Validazione dell’ordine tramite un primo « clic » effettuato dal Cliente,

4) Compilazione da parte del Cliente dei dati necessari al trattamento dell’ordine, alla consegna e alla fatturazione, o se lo desidera, accesso al proprio account personale,

5) Accettazione da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita,

6) Compilazione da parte del Cliente dei dati necessari al pagamento sicuro,

7) Validazione del pagamento tramite un secondo « clic » effettuato dal Cliente.

Si ricorda che spetta al Cliente assicurarsi in anticipo della conformità del Prodotto con la destinazione che intende dare ad esso.

GUILCOR INSTRUMENTS non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancanza di informazioni da parte del Cliente a riguardo.

La convalida dell'ordine da parte del Cliente formalizza in modo fermo e definitivo la conclusione di un contratto di vendita con GUILCOR INSTRUMENTS, fermo restando l'esercizio del diritto di recesso indicato all'articolo 9 delle CGV.

Dopo la convalida dell'ordine, la nostra Società invia al Cliente un'email di conferma dell'ordine con il numero dell'ordine, riportando i dettagli e le caratteristiche del o dei Prodotti ordinati, il prezzo e le modalità di pagamento, così come le modalità di consegna.

Quando il Cliente ha creato un account personale sul Sito, può anche accedere agli elementi del suo ordine nella sezione « ORDINI » di detto account.

Si precisa che il Cliente è l'unico responsabile :

- dell'accuratezza delle informazioni che comunica al momento del suo ordine (nome, cognome, contatti, indirizzo di consegna, ecc…) e delle conseguenze che ne derivano (ritardo, impossibilità o errore di consegna, ecc…). In caso di errore o imprecisione, tutte le spese sostenute dalla nostra Società, in particolare per la rispedizione dell'ordine, saranno interamente a carico del Cliente ;

- della scelta del o dei Prodotti oggetto del suo ordine e delle conseguenze che ne derivano (incompatibilità, inadeguatezza…).

Si ricorda che prima del suo utilizzo o installazione, spetta al Cliente prendere conoscenza dell'etichettatura del Prodotto, delle schede tecniche, delle raccomandazioni di installazione e di qualsiasi menzione presente sul Prodotto o sul suo imballaggio.

Articolo 3 - Indisponibilità dei Prodotti

Tutti i nostri Prodotti sono proposti nei limiti delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo l'ordine del Cliente, GUILCOR INSTRUMENTS ne informarà il Cliente nel minor tempo possibile.

Il Cliente può a scelta annullare il suo ordine o modificarlo presso il nostro servizio clienti via email a : contact@guilcor.com.

GUILCOR INSTRUMENTS può proporre al Cliente, con il suo consenso, la sostituzione del Prodotto non disponibile con un altro Prodotto di caratteristiche e qualità equivalenti, a un prezzo identico.

Articolo 4 – Servizio di calibrazione / taratura - Certificato

Si ricorda che alcuni termometri sono forniti con un certificato, secondo le modalità definite da GUILCOR INSTRUMENTS sul Sito.

Per gli altri modelli, GUILCOR INSTRUMENTS offre un servizio di calibrazione o taratura.

Un certificato può così essere rilasciato su richiesta espressa, dietro pagamento di un costo aggiuntivo, secondo le modalità stabilite da GUILCOR INSTRUMENTS al momento dell'ordine.

Ogni certificato è redatto per il Prodotto nello stato in cui si trova al momento della sua emissione. GUILCOR INSTRUMENTS declina ogni responsabilità riguardo alla conformità del Prodotto a qualsiasi normativa applicabile nel paese di utilizzo.

Articolo 5 - Prezzo

I prezzi sono quelli indicati nelle schede dei Prodotti presenti sul Sito.

Si intendono in euro, escluse tasse e spese di spedizione.

Il prezzo tutto compreso viene visualizzato al momento del pagamento da parte del Cliente.

Le spese di spedizione, che dipendono dall'ordine effettuato, vengono comunicate al Cliente prima della convalida da parte del Cliente del suo ordine e figurano nel riepilogo dell' ordine ricevuto via email e sulla fattura.

Articolo 6 - Modalità di pagamento

Il prezzo dei Prodotti è pagabile in integrale al momento dell'ordine, tramite Paypal, carta di credito, bonifico bancario, precisando che è stato implementato un sistema di pagamento sicuro sul Sito.

Dalla convalida dell'ordine, un'email di conferma viene inviata al Cliente, precisando che solo gli ordini di cui il pagamento è stato accettato sono considerati definitivi.

La fattura viene trasmessa alla spedizione dell'ordine.

Di conseguenza, un ordine può essere convalidato definitivamente solo dopo il pagamento integrale e la convalida del pagamento da parte dell'istituto bancario del Cliente.

In caso di mancato pagamento o informazioni errate o incomplete nell'ordine, GUILCOR INSTRUMENTS si riserva il diritto di annullarlo, senza preavviso né indennità di alcun tipo.

Articolo 7 - Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

Le spese di consegna sono addebitate al Cliente al prezzo indicato al momento dell'ordine.

Il termine di consegna inizia a decorrere dal giorno in cui l'ordine diventa definitivamente fermo.

Per la Francia metropolitana, il termine di consegna è di settantadue (72) ore lavorative per i Prodotti in magazzino e di cinque (5) settimane lavorative per i Prodotti su ordinazione.

GUILCOR INSTRUMENTS informerà il Cliente, con qualsiasi mezzo, di eventuali ritardi di consegna.

GUILCOR INSTRUMENTS si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese relative alla rispedizione del Prodotto derivanti da informazioni errate fornite dal Cliente.

Al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente deve firmare il documento di consegna presentato dal corriere. Il Cliente deve verificare lo stato dei Prodotti.

In caso di anomalia apparente (imballaggio danneggiato, Prodotti mancanti, danneggiati o rotti) riscontrata durante la consegna, il Cliente deve descrivere in modo preciso sul documento di consegna lo stato dei Prodotti (esempio: « manca 1 Prodotto su 2 ordinati ») e far firmare eventuali riserve dal trasportatore.

Entro un termine di tre (3) giorni dalla consegna, il Cliente deve informare GUILCOR INSTRUMENTS di tutta non conformità via email all’indirizzo contact@guilcor.com menzionando i suoi dati di contatto e il numero dell'ordine.

Dopo l'analisi della domanda, GUILCOR INSTRUMENTS confermerà al Cliente le modalità di ritorno dei Prodotti non conformi.

Le spese di ritorno saranno a carico di GUILCOR INSTRUMENTS in caso di non conformità accertata.

In assenza di riserve specifiche sul documento di consegna o di informazioni trasmesse, la consegna sarà considerata conforme all'ordine.

Articolo 8 - Trasferimento di rischi

Il Cliente prende possesso dei Prodotti non appena vengono consegnati o ritirati, se del caso.

I rischi di perdita, furto o deterioramento dei Prodotti così come i danni causati dai Prodotti vengono trasferiti al Cliente a partire dalla consegna fisica dei Prodotti all'indirizzo indicato.

Articolo 9 - Diritto di recesso

Si ricorda, a titolo preliminare, che il Cliente beneficia di un diritto di recesso per i Prodotti che non beneficiano di un servizio di taratura/calibrazione.

I Prodotti ordinati con un servizio di calibrazione o taratura sono, infatti, nettamente personalizzati. La taratura/la calibrazione hanno lo scopo di rendere il Prodotto unico e non adatto alla rivendita a terzi, in modo che la vendita di questi Prodotti benefici di un'eccezione al diritto di recesso previsto dall'articolo L221-28, 3° del Codice di consumo.

9.1 Termine di recesso

Fermo restando quanto previsto in precedenza, il Cliente beneficia, per ogni ordine di un Prodotto standard, ai sensi dell’articolo L 221-18 del Codice del consumo, di un tempo di recesso di quattordici (14) giorni a partire dalla ricezione dei Prodotti.

Trascorso tale termine, l’ ordine non potrà essere annullato per questo motivo dal Cliente privato.

9.2 Modalità di esercizio del diritto di recesso

Il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso tramite il modulo di annullamento dell’ordine presente sul Sito o contattando il servizio clienti GUILCOR INSTRUMENTS (di seguito denominato « Servizio Clienti »).

Il Servizio Clienti GUILCOR INSTRUMENTS può essere contattato :

- tramite il nostro modulo dedicato sul Sito,

- direttamente online sul Sito,

- via l’indirizzo contact@guilcor.com,

- per posta all’indirizzo seguente : GUILCOR INSTRUMENTS 35 route de Carolles 50530 SARTILLY.

9.3 Modalità di restituzione dei Prodotti

Entro un massimo di quattordici (14) giorni dalla comunicazione a GUILCOR INSTRUMENTS della sua decisione di recedere, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti per concordare le modalità di rispedizione o di restituzione dei Prodotti.

I Prodotti dovranno essere restituiti nel loro perfetto stato originale, accompagnati da tutti gli accessori eventuali, istruzioni per l’uso e documentazione.

Il Cliente effettua il ritorno dei Prodotti all’indirizzo comunicato dal Servizio Clienti, a proprie spese, salvo il caso di non conformità o di errore imputabile a GUILCOR INSTRUMENTS.

Dopo verifica dello stato del Prodotto restituito, GUILCOR INSTRUMENTS rimborserà il Cliente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato da quest’ultimo per l’acquisto iniziale.

9.4 Rimborso

Sotto riserva del rispetto delle condizioni sopra indicate, GUILCOR INSTRUMENTS si impegna a rimborsare al Cliente, il prezzo dei Prodotti restituiti così come le spese della consegna iniziale, entro un termine di quattordici (14) giorni a partire dalla data di recupero dei Prodotti da parte di GUILCOR INSTRUMENTS o a partire dalla trasmissione da parte del Cliente di una prova dell’invio dei Prodotti restituiti, la data presa in considerazione essendo quella del primo di questi eventi.

Si precisa che GUILCOR INSTRUMENTS non è tenuta a rimborsare le spese aggiuntive se il Cliente ha scelto un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo standard proposto.

Articolo 10 – Garanzie

10.1 Garanzia di conformità

Le disposizioni relative alla garanzia di conformità sono riprodotte in un riquadro qui sotto.

10.2 Garanzia legale contro i vizi occulti

Il Cliente può anche far valere la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta, prevista agli articoli 1641 e seguenti del Codice civile, entro un termine di due (2) anni dalla scoperta del vizio.

In questo caso, il Cliente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita, conformemente all'articolo 1644 del Codice civile.

Qualsiasi reclamo ai sensi delle garanzie sopra menzionate deve essere inviato alla nostra Società tramite lettera raccomandata con richiesta di ricevuta, giustificando la realtà e la natura dei difetti riscontrati. I Prodotti interessati devono essere conservati dal Cliente nel loro stato originale per consentire qualsiasi perizia o analisi. Qualsiasi restituzione di Prodotto è subordinata all'accordo preventivo della nostra Società e al rispetto delle sue procedure di rispedizione.

10.2 Garanzia legale contro i vizi occulti

In questo caso, il Cliente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita, conformemente all'articolo 1644 del Codice civile.

10.3 Garanzia commerciale

Il Cliente può anche disporre di una garanzia commerciale per alcuni Prodotti. Se così fosse, essa è indicata nella scheda Prodotto sul Sito.

Articolo 11- Dispositivo BLOCTEL

Il Cliente, che ha comunicato i suoi dati telefonici a GUILCOR INSTRUMENTS al momento dell'ordine, è informato che ha la possibilità di iscriversi gratuitamente alla lista di opposizione al telemarketing: www.bloctel.gouv.fr, se non desidera essere contattato commercialmente per telefono.

Articolo 12- Mediazione dei consumatori

I Clienti persone fisiche che rivestono la qualità di consumatore ai sensi del Codice del consumo sono informati che hanno la possibilità, prima di adire qualsiasi giurisdizione, di inviare una richiesta di informazione e/o reclamo a GUILCOR INSTRUMENTS :

- tramite posta indirizzata alla sede legale: 35 route de Carolles - 50530 SARTILLY

- tramite posta elettronica all’indirizzo seguente: contact@guilcor.com.

In caso di insuccesso del reclamo presso la nostra Società o in assenza di risposta entro un termine di due (2) mesi, il Cliente può, ai sensi dell’articolo L.612-1 del Codice del consumo, sottoporre la controversia relativa al suo ordine o alle presenti condizioni generali che lo oppongono alla nostra Società a un mediatore :

[dati del Mediatore]

che tenterà, in tutta indipendenza e imparzialità, di avvicinare le parti al fine di giungere a una soluzione amichevole.

Per presentare la sua richiesta di mediazione, il Cliente ha a disposizione un modulo di reclamo accessibile sul sito del mediatore : [•].

Il Cliente deve presentare la sua richiesta al Mediatore entro un termine massimo di un (1) anno dalla sua richiesta scritta a GUILCOR INSTRUMENTS.

La richiesta al Mediatore deve essere effettuata per iscritto in modo dettagliato e motivato, con copia dei documenti giustificativi della richiesta, sia per posta che tramite il modulo elettronico presente sul sito Internet del Mediatore.

Il Cliente deve indicare i propri recapiti telefonici o email.

La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie è inoltre accessibile all’indirizzo seguente : Vie di ricorso per i consumatori dell’UE - Consumer Redress in the EU.

Articolo 13 - Dati personali

Nell'ambito della vendita di Prodotti sul Sito, GUILCOR INSTRUMENTS è suscettibile di raccogliere dati personali relativi al Cliente.

A questo titolo, GUILCOR INSTRUMENTS si impegna a rispettare la normativa vigente applicabile al trattamento dei dati personali e, in particolare, il Regolamento europeo (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di questi dati (GDPR), così come la legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata relativa all'informatica, ai file e alle libertà.

Per saperne di più sulla gestione dei tuoi dati e dei tuoi diritti.

Articolo 14 – Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi, in particolare i testi, le immagini, le fotografie, le illustrazioni, i suoni, le musiche, pubblicati sul Sito sono, salvo indicazioni particolari, di proprietà esclusiva di GUILCOR INSTRUMENTS.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questi elementi per un uso diverso da quello privato è severamente vietata, conformemente alle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale, così come alle convenzioni internazionali in vigore.

Articolo 15 - Diritto applicabile - Giurisdizione competente

Il contratto derivante dall'accettazione delle presenti CGV è soggetto al diritto francese.

Le norme legali di competenza giurisdizionale previste dal Codice di procedura civile e dal Codice del consumo si applicano, senza che possa esservi deroga da parte delle presenti CGV.

Articolo 16 - Convenzione di prova

L'archiviazione delle comunicazioni e dei buoni d'ordine è effettuata su un supporto affidabile e durevole in modo da costituire una copia fedele e durevole conformemente alle disposizioni del Codice civile. Queste comunicazioni e buoni d'ordine possono essere prodotti come prova del contratto concluso tra GUILCOR INSTRUMENTS e il Cliente.

Pertanto, il Cliente riconosce che i dati registrati da GUILCOR INSTRUMENTS nell'ambito degli ordini effettuati sul Sito costituiscono prova di tutte le transazioni effettuate con il Cliente e che i dati registrati dal sistema di pagamento elettronico fornito sul Sito costituiscono prova delle transazioni finanziarie.

Articolo 17 - Disposizioni varie

Il fatto che una qualsiasi delle presenti condizioni non venga invocata in un dato momento non può essere interpretato come una rinuncia ad applicarle.

Nel caso in cui una qualsiasi delle presenti condizioni venga dichiarata nulla o contraria a una disposizione di ordine pubblico, sarà considerata non scritta e le altre disposizioni rimarranno in vigore.

In caso di divergenza tra le presenti condizioni generali e le condizioni particolari concordate tra le parti al momento dell'ordine, queste ultime prevarranno.

Garanzia di conformità :

Il consumatore ha a disposizione un termine di due anni dalla consegna del bene per richiedere l'attuazione della garanzia legale di conformità in caso di apparizione di un difetto di conformità.

Durante questo periodo, il consumatore è tenuto a dimostrare solo l'esistenza del difetto di conformità e non la data di apparizione dello stesso.

Quando il contratto di vendita del bene prevede la fornitura di un contenuto digitale o di un servizio digitale in modo continuativo per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale si applica a questo contenuto digitale o a questo servizio digitale per tutta la durata della fornitura prevista. Durante questo periodo, il consumatore è tenuto a dimostrare solo l'esistenza del difetto di conformità che colpisce il contenuto digitale o il servizio digitale e non la data di apparizione dello stesso.

La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo per il professionista, se del caso, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità del bene.

La garanzia legale di conformità dà al consumatore il diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine di trenta giorni dalla sua richiesta, senza spese e senza inconvenienti maggiori per lui.

Se il bene viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale.

Se il consumatore richiede la riparazione del bene, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità viene rinnovata per un periodo di due anni a partire dalla data di sostituzione del bene.

Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo d'acquisto mantenendo il bene o porre fine al contratto facendosi rimborsare integralmente contro restituzione del bene, se :

1° Il professionista rifiuta di riparare o sostituire il bene ;

2° La riparazione o la sostituzione del bene avviene dopo un termine di trenta giorni ;

3° La riparazione o la sostituzione del bene comporta un inconveniente maggiore per il consumatore, in particolare quando il consumatore sostiene definitivamente le spese di ritiro o di rimozione del bene non conforme, o se sostiene le spese di installazione del bene riparato o di sostituzione ;

4° La non conformità del bene persiste nonostante il tentativo di messa in conformità del venditore rimasto infruttuoso.

Il consumatore ha anche diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare che la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto sia immediata. Il consumatore non è quindi tenuto a richiedere la riparazione o la sostituzione del bene in anticipo.

Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è minore.

Qualsiasi periodo di immobilizzazione del bene in vista della sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia che rimaneva da correre fino alla consegna del bene rimesso in stato.

I diritti sopra menzionati derivano dall'applicazione degli articoli L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del consumo.

Il venditore che ostacola in mala fede l'attuazione della garanzia legale di conformità incorre in una sanzione civile di un importo massimo di 300.000 euro, che può essere elevata fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del Codice del consumo).

Il consumatore beneficia anche della garanzia legale per vizi occulti ai sensi degli articoli 1641 a 1649 del Codice civile, per un periodo di due anni dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto a una riduzione di prezzo se il bene è conservato o a un rimborso integrale contro restituzione del bene.

Allegato - Modulo di recesso per i Clienti consumatori che ordinano un Prodotto senza servizio di taratura/calibrazione

Clienti professionali (B to B)

PREAMBOLO

La società GUILCOR INSTRUMENTI, società per azioni semplificata con un capitale di 2.000€, registrata al Registro del commercio e delle società di Coutances con il numero 913 248 068, il cui sede sociale si trova in 35 route de Carolles a Sartilly (50530) (di seguito « GUILCOR INSTRUMENTI » o « la nostra Società ») propone la vendita di termometri, registratori, controllori, sonde e accessori (di seguito i « Prodotto(i) ») sul suo sito internet www.thermometre.fr (di seguito il « Sito ») presso clienti professionali (di seguito il(i) « Cliente(i) »).

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le « CGV ») regolano l’intero rapporto contrattuale tra GUILCOR INSTRUMENTS e i Clienti professionali relativamente alla vendita dei Prodotti.

Qualsiasi ordine di un Prodotto presso GUILCOR INSTRUMENTI implica da parte del Cliente l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.

A questo titolo, il Cliente dichiara di aver preso visione di queste ultime e di averle accettate spuntando la casella prevista a tale scopo durante l'ordine online.

Le presenti termini e condizioni generali di vendita possono essere modificati in o qualsiasi momento da GUILCOR INSTRUMENTS.

Tuttavia, la versione applicabile all’acquisto del Cliente è quella in vigore sul Sito alla data di effettuazione dell’ordine.

Articolo 1 – Caratteristiche e dettagli dei Prodotti

I dettagli e le caratteristiche dei Prodotti offerti da GUILCOR INSTRUMENTS sono consultabili sul Sito.

Ogni Prodotto è presentato sotto forma di una scheda prodotto contenente le sue caratteristiche e il suo prezzo.

Sono inoltre accessibili i manuali di istruzioni e/o schede tecniche relativi a ogni Prodotto.

Sulla base degli elementi così messi a sua disposizione, il Cliente è l’unico responsabile del suo acquisto.

Articolo 2 – Ordine

Gli ordini di Prodotto(i) vengono effettuati secondo le modalità seguenti :

1) Selezione da parte del Cliente del o dei Prodotti ordinati,

2) Accesso all’ordine tramite la scheda « Carrello »,

3) Validazione dell’ordine tramite un primo « clic » effettuato dal Cliente,

4) Compilazione da parte del Cliente dei dati necessari al trattamento dell’ordine, alla consegna e alla fatturazione, o se lo desidera, accesso al proprio account personale,

5) Accettazione da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita,

6) Compilazione da parte del Cliente dei dati necessari al pagamento sicuro,

7) Validazione del pagamento tramite un secondo « clic » effettuato dal Cliente.

Si ricorda che quando il Prodotto è destinato ad essere utilizzato in un Esercizio Ricevente il Pubblico (ERP), spetta al Cliente informarsi in anticipo sulle esigenze specifiche eventualmente richieste dalla normativa.

In generale, spetta al Cliente assicurarsi in anticipo della conformità del Prodotto con la destinazione che intende dargli.

GUILCOR INSTRUMENTS non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancanza di informazioni da parte del Cliente a riguardo.

La convalida dell’ ordine da parte del Cliente formalizza in modo fermo e definitivo la conclusione di un contratto di vendita con GUILCOR INSTRUMENTS.

Quando il Cliente ha creato un account personale sul Sito, può anche accedere agli elementi del suo ordine nella sezione « ORDINI » di detto account.

Si precisa che il Cliente è l'unico responsabile :

- della scelta del o dei Prodotti oggetto del suo ordine e delle conseguenze che ne derivano (incompatibilità, inadeguatezza…).

Articolo 3 - Indisponibilità dei Prodotti

Tutti i nostri Prodotti sono proposti nei limiti delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo l'ordine del Cliente, GUILCOR INSTRUMENTS ne informarà il Cliente nel minor tempo possibile.

Il Cliente può a scelta annullare il suo ordine o modificarlo presso il nostro Servizio Clienti via email a :contact@guilcor.com.

GUILCOR INSTRUMENTS può proporre al Cliente, con il suo consenso, la sostituzione del Prodotto non disponibile con un altro Prodotto di caratteristiche e qualità equivalenti, a un prezzo identico.

Articolo 4 – Servizio di calibrazione / taratura - Certificato

Si ricorda che alcuni termometri sono forniti con un certificato, secondo le modalità definite da GUILCOR INSTRUMENTS sul Sito.

Per gli altri modelli, GUILCOR INSTRUMENTS offre un servizio di calibrazione o taratura.

Un certificato può così essere rilasciato su richiesta espressa, dietro pagamento di un costo aggiuntivo, secondo le modalità stabilite da GUILCOR INSTRUMENTS al momento dell'ordine.

Articolo 5 - Prezzo

I prezzi sono quelli indicati nelle schede dei Prodotti presenti sul Sito.

Si intendono in euro, iva esclusa, spese di spedizione escluse.

Il prezzo tutto compreso viene visualizzato al momento del pagamento da parte del Cliente.

Articolo 6 - Modalità di pagamento

Il prezzo dei Prodotti è pagabile in integrale al momento dell’ordine, tramite Paypal, carta di credito, bonifico bancario o mandato amministrativo, precisando che è stato implementato un sistema di pagamento sicuro sul Sito.

Dalla convalida dell'ordine, un'email di conferma viene inviata al Cliente, precisando che solo gli ordini di cui il pagamento è stato accettato sono considerati definitivi.

Un ordine può essere convalidato definitivamente solo dopo il pagamento integrale e la convalida del pagamento da parte dell’istituto bancario del Cliente.

La fattura viene trasmessa alla spedizione dell'ordine.

In caso di mancato pagamento o informazioni errate o incomplete nell'ordine, GUILCOR INSTRUMENTS si riserva il diritto di annullarlo, senza preavviso né indennità di alcun tipo.

Articolo 7 - Consegna

I Prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

Le spese di consegna sono addebitate al Cliente al prezzo indicato al momento dell'ordine.

Il termine di consegna inizia a decorrere dal giorno in cui l'ordine diventa definitivamente fermo.

Per la Francia metropolitana, il termine di consegna è di settantadue (72) ore lavorative per i Prodotti in magazzino e di cinque (5) settimane lavorative per i Prodotti su ordinazione.

GUILCOR INSTRUMENTS informerà il Cliente, con qualsiasi mezzo, di eventuali ritardi di consegna.

GUILCOR INSTRUMENTS si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese relative alla rispedizione del Prodotto derivanti da informazioni errate fornite dal Cliente.

Al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente deve firmare il documento di consegna presentato dal corriere. Il Cliente deve verificare lo stato dei Prodotti.

Entro un termine di tre (3) giorni dalla consegna, il Cliente deve informare GUILCOR INSTRUMENTS di tutta non conformità via email all'indirizzo contact@guilcor.com indicando le sue informazioni di contatto e il numero dell'ordine.

Dopo l'analisi della domanda, GUILCOR INSTRUMENTS confermerà al Cliente le modalità di ritorno dei Prodotti non conformi.

Le spese di ritorno saranno a carico di GUILCOR INSTRUMENTS in caso di non conformità accertata.

In assenza di riserve specifiche sul documento di consegna o di informazioni trasmesse, la consegna sarà considerata conforme all'ordine.

Articolo 8 - Trasferimento di rischi

Il Cliente prende possesso dei Prodotti non appena vengono consegnati o ritirati, se del caso.

I rischi di perdita, furto o deterioramento dei Prodotti così come i danni causati dai Prodotti sono trasferiti al Cliente a partire dalla consegna fisica dei Prodotti all'indirizzo indicato.

Articolo 9 – Assenza di diritto di recesso

Si ricorda che il Cliente è un professionista e quindi non beneficia del diritto di recesso previsto all'articolo L221-18 del Codice del consumo.

Articolo 10. Garanzie

10.1 Garanzia legale contro i vizi occulti

Il Cliente può far valere la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta, prevista agli articoli 1641 e seguenti del Codice civile, entro un termine di due (2) anni dalla scoperta del vizio.

In questo caso, il Cliente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita, conformemente all'articolo 1644 del Codice civile.

Qualsiasi richiesta ai sensi delle garanzie sopra menzionate deve essere inviata alla nostra Società tramite lettera raccomandata con richiesta di ricevuta, giustificando la realtà e la natura dei difetti riscontrati. I Prodotti interessati dovranno essere conservati dal Cliente nel loro stato originale per consentire tutta expertise o analisi. Qualsiasi restituzione di Prodotto è subordinata all'accordo preliminare della nostra Società e al rispetto delle sue procedure di rispedizione.

10.2 Garanzia commerciale

Il Cliente può anche avere una garanzia commerciale per alcuni Prodotti. Se è così, essa è indicata nella scheda Prodotto sul Sito.

Articolo 11 - Dati personali

Nell'ambito della vendita di Prodotti sul Sito, GUILCOR INSTRUMENTS potrebbe raccogliere dati personali relativi al Cliente.

A questo proposito, GUILCOR INSTRUMENTS si impegna a rispettare la normativa vigente applicabile al trattamento dei dati personali e, in particolare, il Regolamento europeo (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di questi dati (GDPR), così come la legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata relativa all'informatica, ai file e alle libertà.

Per saperne di più sulla gestione dei tuoi dati e dei tuoi diritti.

Articolo 12 – Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi, in particolare testi, immagini, fotografie, illustrazioni, suoni, musiche, pubblicati sul Sito sono, salvo indicazioni particolari, di proprietà esclusiva di GUILCOR INSTRUMENTS.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questi elementi per un uso diverso da quello privato è strettamente vietata, in conformità alle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale, così come alle convenzioni internazionali in vigore.

Articolo 13 - Diritto applicabile - Giurisdizione competente

Il contratto derivante dall'accettazione delle presenti CGV è soggetto al diritto francese.

Qualsiasi controversia relativa alla conclusione, all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti CGV sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Commercio di Coutances, Francia.

Articolo 14 - Convenzione di prova

L'archiviazione delle comunicazioni e dei buoni d'ordine è effettuata su un supporto affidabile e durevole in modo da costituire una copia fedele e durevole conformemente alle disposizioni del Codice civile. Queste comunicazioni e buoni d'ordine possono essere prodotti a titolo di prova del contratto concluso tra GUILCOR INSTRUMENTS e il Cliente.

Pertanto, il Cliente riconosce che i dati registrati da GUILCOR INSTRUMENTS nell'ambito degli ordini effettuati sul Sito costituiscono la prova di tutte le transazioni passate con il Cliente e, che i dati registrati dal sistema di pagamento elettronico fornito sul Sito costituiscono la prova delle transazioni finanziarie.

Articolo 15 - Disposizioni varie

Il fatto che una qualsiasi delle presenti condizioni non venga invocata in un momento dato non può essere interpretato come una rinuncia ad applicarle.

Nel caso in cui una qualsiasi delle presenti condizioni venga dichiarata nulla o contraria ad una disposizione di ordine pubblico, sarà considerata non scritta e le altre disposizioni rimarranno in vigore.

In caso di divergenza tra le presenti condizioni generali e le condizioni particolari concordate tra le parti al momento della comanda, queste ultime prevarranno.