Retours et échanges : conditions et délais

Qual è la vostra politica di scambio?

Si prega di notare che non offriamo un servizio di scambio diretto.

Se non siete soddisfatti del vostro acquisto e desiderate ricevere un prodotto diverso, vi invitiamo a restituire il vostro acquisto per un rimborso completo (esclusi i certificati di calibrazione). Rimborseremo il (i) vostro (i) prodotto (i) per il loro valore totale sul conto utilizzato inizialmente al momento dell'acquisto. Per assicurarvi di ricevere il prodotto desiderato il più rapidamente possibile, vi chiediamo gentilmente di effettuare un nuovo acquisto a vostra convenienza.

Si prega di notare che dovete restituire il (i) articolo (i) che desiderate farvi rimborsare entro 30 giorni dalla ricezione. Il (i) prodotto (i) devono essere inutilizzati - nella loro confezione originale con etichette e adesivi di protezione intatti - e sempre nello stesso stato nuovo di quando sono stati ricevuti. I prodotti acquistati direttamente sul nostro sito web devono essere restituiti al nostro magazzino affinché venga effettuato un rimborso.

Se avete pagato o ricevuto spese doganali per il (i) articolo (i) che desiderate restituire, vi preghiamo di contattare il vostro ufficio DPD o DHL locale per sapere come ricevere un credito o un rimborso, rispettivamente.

L'offerta di qualsiasi prodotto acquistato durante un periodo di campagna sarà sempre onorata se desiderate ricevere un altro articolo al suo posto. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni, saremo felici di aiutarvi.

Qual è la vostra politica di reso ?

Modalità di reso dei Prodotti

Entro un massimo di quattordici (14) giorni dalla comunicazione a GUILCOR INSTRUMENTS della sua decisione di recedere, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti per concordare le modalità di rispedizione o di reso dei Prodotti.

I Prodotti dovranno essere restituiti nel loro perfetto stato originale, accompagnati da tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'uso e documentazione.

Il Cliente effettua il reso del Prodotto presso un Negozio, a proprie spese.

Dopo verifica dello stato del Prodotto, GUILCOR INSTRUMENTS rimborserà il Cliente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato da quest'ultimo. I prodotti personalizzati o su ordinazione speciale non possono essere restituiti.

Rimborso

Per i prodotti in stock :

Fermo restando il rispetto delle condizioni sopra indicate, GUILCOR INSTRUMENTS si impegna a rimborsare al Cliente il prezzo dei Prodotti restituiti nonché le spese di consegna iniziale, entro quattordici (14) giorni dalla data di recupero dei Prodotti da parte di GUILCOR INSTRUMENTS o dalla trasmissione da parte del Cliente di una prova dell'invio dei Prodotti rispediti, la data presa in considerazione sarà quella del primo di questi eventi.

Per i prodotti su misura o su fabbricazione :

Il prodotto essendo una fabbricazione speciale per il cliente, non potrà essere richiesto alcun rimborso.

Come posso scambiare il mio ordine ?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e desideri ricevere un prodotto diverso, ti invitiamo a restituire il tuo acquisto per un rimborso completo. Per assicurarti di ricevere il prodotto desiderato il prima possibile, ti preghiamo di effettuare un nuovo acquisto a tua convenienza. Se desideri restituire il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci; saremo felici di fornirti ulteriori istruzioni.

Hai ricevuto il mio reso?

Una volta che il tuo pacco di reso è stato ricevuto nel nostro magazzino, viene elaborato e ispezionato prima che procediamo all'approvazione o al rifiuto del reso.

Ti ringraziamo per aver compreso che, sebbene lavoriamo il più rapidamente possibile, è possibile che questo processo richieda diversi giorni lavorativi.

Si prega di notare che non siamo responsabili per gli articoli smarriti durante la spedizione di ritorno se scegli di restituire il pacco da solo.