I Prodotti sono garantiti, su presentazione della fattura, nel quadro, da un lato, delle disposizioni legali.
S.A.S. GUILCOR INSTRUMENTS è responsabile dei difetti di conformità del bene all'Ordine nelle condizioni degli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e dei difetti nascosti della cosa venduta nelle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.
Garanzia di conformità
Il Cliente :
beneficia di un termine di due (2) anni a partire dalla consegna del bene per agire;
può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fermo restando le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo ;
è esonerato dall'onere di provare l'esistenza del difetto di conformità del bene durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del bene.
Garanzia dei vizi nascosti :
Il Cliente può invocare un difetto nascosto, inerente al Prodotto e che lo rende inidoneo al suo utilizzo. Se sono rispettate le condizioni degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile, può richiedere sia la risoluzione della vendita, sia una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.
Estratti dal Codice del Consumo :
Art. L. 217-4. - Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Risponde anche dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata a suo carico per contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.
Art. L. 217-5. – Il bene è conforme al contratto :
1° Se è idoneo all'uso abitualmente atteso di un bene simile e, se del caso :
se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello ;
se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura ;
2° O se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
Art. L.217-12. – L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Art. L.217-16. - Quando l'acquirente richiede al venditore, durante il periodo di garanzia commerciale che gli è stata concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, un ripristino coperto dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia che rimaneva da scadere. Questo periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione per riparazione del bene in questione, se questa messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento.
Estratti dal Codice civile :
Art. 1641. – Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui è destinata, o che diminuiscono talmente tale uso, che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato solo un prezzo minore, se li avesse conosciuti.
Art. 1648. – L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio.
Art. 1792-2. - La presunzione di responsabilità stabilita dall'articolo 1792 si estende anche ai danni che colpiscono la solidità degli elementi di equipaggiamento di un'opera, ma solo quando questi formano indissolubilmente corpo con le opere di viabilità, di fondazione, di struttura, di chiusura o di copertura.
Un elemento di equipaggiamento è considerato come formante indissolubilmente corpo con uno delle opere di viabilità, di fondazione, di struttura, di chiusura o di copertura quando la sua rimozione, il suo smontaggio o la sua sostituzione non possono avvenire senza deterioramento o rimozione di materiale di quest'opera.
Diritto applicabile - Mediazione – Tribunali competenti
Le presenti CGV sono soggette al Diritto francese. In caso di controversia, il Cliente dovrà rivolgersi in priorità al servizio clienti GUILCOR INSTRUMENTS via email all'indirizzo seguente info@thermometer.eu o tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo seguente: GUILCOR INSTRUMENTS, 35 route de carolles 50530 SARTILLY.
In conformità all'articolo L. 211-3 del Codice del Consumo, per le reclami già presentate per iscritto al servizio clienti GUILCOR INSTRUMENTS da meno di un anno e che non hanno portato a un accordo, il Cliente privato potrà ricorrere gratuitamente a una procedura di mediazione.
Per risolvere una controversia a seguito di un acquisto effettuato su GUILCOR INSTRUMENTS, il Cliente privato può anche ricorrere alla piattaforma extragiudiziale di Risoluzione Online delle Controversie istituita dall'Unione Europea, e accessibile all'indirizzo seguente : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show
In mancanza di accordo con il Servizio Clienti GUILCOR INSTRUMENTS o in caso di fallimento della mediazione, se il Cliente è un privato, la giurisdizione competente sarà quella designata in applicazione delle norme del Diritto comune. Se il Cliente è un professionista, la giurisdizione competente è il Tribunale di Commercio di COUTANCES.
Dati personali
I dati personali comunicati a GUILCOR INSTRUMENTS dal Cliente hanno come obiettivo la corretta esecuzione degli Ordini, la gestione delle relazioni commerciali e delle fatture, il miglioramento della qualità dei Prodotti offerti, la migliore risposta alle aspettative del Cliente, l'istituzione di statistiche commerciali e/o per consentirgli di beneficiare delle offerte di GUILCOR INSTRUMENTS, delle sue filiali e/o dei suoi partner commerciali. Il Cliente acconsente all'utilizzo dei suoi dati da parte di GUILCOR INSTRUMENTS e/o da parte di terzi, filiali o partner commerciali di GUILCOR INSTRUMENTS. In conformità alla normativa applicabile in materia di dati personali, il Cliente ha il diritto di accesso, di rettifica e di cancellazione e il diritto alla limitazione del trattamento che lo riguarda, che può esercitare inviando un'e-mail a : info@thermometer.eu o scrivendo a : GUILCOR INSTRUMENTS, 35 route de carolles, 50530 SARTILLY.
Il consumatore che non desidera essere oggetto di prospezione commerciale tramite telefono può iscriversi gratuitamente alla lista di opposizione al telemarketing, Bloctel.
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Proprietà intellettuale e copyright GUILCOR INSTRUMENTS
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Se il Cliente è un professionista, la giurisdizione competente è il Tribunale di Commercio di COUTANCES.
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